Hej! Som dodávateľom zdravotníckych kioskov a dnes sa chcem rozprávať o tom, či sa kiosky zdravotnej starostlivosti používajú vo lekárňach. Je to téma, ktorá v priemysle bzučala a mám nejaké poznatky, ktoré sa dajú zdieľať.
Po prvé, povedzme si o tom, čo sú kiosky zdravotnej starostlivosti. Jedná sa o samonosné stroje, ktoré môžu ponúknuť veľa funkcií. Sú ako mini - zdravotnícke strediská priamo vo fyzickom priestore. Od kontroly vitálnych príznakov, ako je krvný tlak, hmotnosť a teplota tela, až po poskytnutie zdravotných informácií a dokonca pomáhajú pri niektorých administratívnych úlohách, majú čo ponúknuť.
Prečo by teraz lekári chceli tieto kiosky používať? Pre začiatočníkov môžu zlepšiť skúsenosti zákazníkov. Zákazníci sú v dnešnej dobe o pohodlí. Namiesto toho, aby čakali v rade, aby sa porozprávali s farmaceutom o menšom zdravotnom záujme, môžu jednoducho vstúpiť do kiosku a získať počiatočné informácie. Napríklad, ak niekto má bolesti hlavy a nie je si istý, čo sa týka - Counter Medicine, ktorý sa má brať, môže kiosk položiť sériu otázok a odporučiť príslušné produkty na základe odpovedí. Je to ako mať 24 hodín denne, 7 dní v týždni zdravotníckeho poradcu priamo v lekárni.
Ďalšou veľkou výhodou je účinnosť. Lekári sú zaneprázdnení ľudia. Musia sa vysporiadať s predpismi, odpovedať na otázky zákazníkov a spravovať obchod. Vyložením niektorých základných informácií o zdraví a skríningových úloh na kiosky sa farmaceuti môžu zamerať na zložitejšie a kritickejšie potreby pacientov. To znamená, že môžu slúžiť viac zákazníkom v kratšom čase a pacienti nemusia čakať tak dlho, aby získali pozornosť, ktorú potrebujú.
Kiosky zdravotnej starostlivosti môžu tiež pomôcť pri zbere údajov. Môžu zhromažďovať informácie o zdravotných obavách, príznakoch a preferenciách produktu zákazníkov. Lekárne môžu tieto údaje použiť na lepšie porozumenie svojim zákazníkom a na skladovanie správnych produktov. Napríklad, ak údaje o Kiosku ukazujú, že veľa zákazníkov sa v určitej sezóne pýta na alergické lieky, lekárňa môže zaistiť, že majú po ruke primeranú ponuku.
Takže, kiosky zdravotnej starostlivosti sa skutočne používajú vo lekárňach? Odpoveď je áno! Stále viac lekární začína vidieť hodnotu v týchto kioskoch. V niektorých oblastiach už nájdete lekárne s kioskmi zriadenými pri vchode alebo v vyhradenej oblasti. Zdá sa, že zákazníci sú pre nich dosť vnímaví. Mnoho ľudí sa pohodlne používa technológia self -služieb, najmä pokiaľ ide o rýchle a ľahké informácie o zdraví.
Pozrime sa na niektoré z konkrétnych typov kioskov, ktoré by sa mohli použiť vo lekárňach. Je tuKiosk registrácie nemocnice. Aj keď sa to môže zdať skôr spojené s nemocnicami na prvý pohľad, môže mať aj miesto v lekárňach. Napríklad, ak je lekárňa súčasťou väčšej siete zdravotnej starostlivosti, pacienti by mohli použiť registračný kiosk na kontrolu sledovania - UP s lekárom alebo na registráciu na zdravotnú skríningovú udalosť, ktorú hosťuje lekárňa.
TenKioskje ďalšia skvelá voľba. Môže byť použitý pre pacientov na zadanie svojich osobných a zdravotných informácií. Lekárne potom môžu tieto informácie použiť na poskytovanie osobnejších služieb. Napríklad, ak má pacient chronický stav, kiosk im môže pripomenúť, aby si včas vyzdvihli svoje lieky a poskytli informácie o riadení svojho stavu.
TenNemocnica v kioskuMôže byť tiež prispôsobený na používanie farmácie. V prostredí farmácie by sa dalo použiť na to, aby sa zákazníci mohli skontrolovať, kedy prídu na konzultáciu s lekárnikom alebo si vyzdvihnú predpis. Pomáha to zefektívniť proces a skracuje čas čakania.
Samozrejme, existujú určité výzvy pri implementácii kioskov zdravotnej starostlivosti v lekárňach. Jedným z hlavných problémov je súkromie a bezpečnosť. Keďže kiosky zhromažďujú osobné a zdravotné informácie - súvisiace informácie, je nevyhnutné zabezpečiť, aby boli tieto údaje chránené. Lekárne musia pracovať so spoľahlivými dodávateľmi kiosku, ktorí majú zavedené silné bezpečnostné opatrenia.
Ďalšou výzvou je školenie. Zamestnanci farmácie musia byť vyškolení na to, ako používať kiosky a ako pomôcť zákazníkom, ktorí by mohli mať otázky alebo problémy. Väčšina moderných kioskov je však navrhnutá tak, aby bola používateľom - priateľský, takže proces tréningu nie je zvyčajne príliš komplikovaný.
Náklady sú tiež faktorom. Nákup a inštalácia kioskov v oblasti zdravotnej starostlivosti môže byť investíciou. Ale keď uvažujete o dlhodobých výhodách z hľadiska zlepšených skúseností zákazníkov, zvýšenej efektívnosti a lepšieho zberu údajov, môže to byť užitočná investícia do lekární.
Ak ste vlastníkom alebo manažérom lekárne a uvažujete o pridávaní kioskov zdravotnej starostlivosti do vášho obchodu, rád by som sa s vami porozprával. Máme celý rad vysoko kvalitných stánkov, ktoré sú navrhnuté špeciálne pre lekárňové prostredie. Naše kiosky sa ľahko používajú, zabezpečujú a prichádzajú s vynikajúcou zákazníckou podporou. Či už vás zaujímaKiosk registrácie nemocnice,KioskaleboNemocnica v kiosku, môžeme vám pomôcť nájsť správne riešenie pre vaše potreby.
Kontaktujte nás a začnite s konverzáciou o tom, ako môžu kiosky zdravotnej starostlivosti zmeniť vašu lekáreň. Pracujme spolu, aby bola vaša lekárňa efektívnejšia, priateľská a výnosnejšia.
Odkazy
- Smith, J. (2020). Budúcnosť vlastnej služby v zdravotníctve. Journal of Healthcare Technology.
- Brown, A. (2021). Zlepšenie efektívnosti farmácie pomocou technológie kiosku. Preskúmanie správy farmácie.