Hej! Ako dodávateľ letiska Kiosk sa často pýtam veľa otázok o tom, čo tieto šikovné stroje môžu a nemôžu robiť. Jedna otázka, ktorá sa objaví dosť, je: „Môžem na zrušenie letu použiť letisko kiosk?“ Poďme sa ponoriť priamo do tejto témy a zistiť to.
Po prvé, povedzme si trochu o tom, o čom sú kiosky letiska. Toto sú tie praktické strojové stroje, ktoré vidíte na letiskách. Boli už nejaký čas a revolúciou spôsobili spôsob, akým riešime veci na letisku. Namiesto toho, aby ste stáli v dlhých riadkoch, aby ste sa prihlásili alebo získali informácie, môžete jednoducho prejsť k kiosku, postupovať podľa pokynov na obrazovke a robiť veci v žiadnom momente.
Takže späť k hlavnej otázke: môžete na zrušenie letu použiť letisko kiosk? Odpoveď znie, záleží. Mnoho moderných letísk má pokročilé kiosky, ktoré ponúkajú širokú škálu služieb. Niektoré z týchto stánkov sú vybavené funkciou na zrušenie letov. Ale nie je to jedna - veľkosť - hodí sa - všetka situácia.
Pokiaľ ide o zrušenie letu cez kiosk, prichádza veľa faktorov. Letecká spoločnosť, s ktorou letíte, je obrovským faktorom. Niektoré letecké spoločnosti plne integrovali svoje rezervačné systémy so softvérom Kiosk, čo umožňuje cestujúcim ľahko zrušiť svoje lety. Chápu, že sa objavujú veci a chcú urobiť proces zrušenia čo najpredávanejšie.
Na druhej strane, niektoré letecké spoločnosti nemusia mať túto funkciu k dispozícii na kioskoch. Možno sú stále v procese modernizácie svojich systémov alebo majú špecifické politiky, ktoré si vyžadujú, aby sa vykonávali zrušenia prostredníctvom iných kanálov, napríklad ich horúcej linky alebo webovej stránky zákazníckych služieb.
Ďalšou vecou, ktorú treba zvážiť, je typ lístka, ktorý máte. Ak máte nevratný lístok, proces zrušenia môže byť komplikovanejší, aj keď kiosk podporuje zrušenie. Mohlo by existovať poplatky av niektorých prípadoch by ste mohli mať nárok iba na kredit na budúci let. Kiosky zvyčajne tieto podrobnosti zobrazujú jasne, ale vždy je dobré zdvojnásobiť sa - pred stlačením tohto tlačidla „Zrušiť“ skontrolujte podmienky lístka.
Poďme teraz hovoriť o tom, ako tento proces vo všeobecnosti funguje, ak kiosk podporuje zrušenie letu. Keď sa blížite k kiosku, zvyčajne začnete zadaním podrobností o rezervácii. Toto by mohlo byť vaše potvrdzovacie číslo, časté číslo letáka alebo kreditná karta, ktorú ste použili na rezerváciu letu. Akonáhle kiosk získa vaše informácie o rezervácii, ukáže vám všetky relevantné podrobnosti o vašom lete, vrátane možnosti zrušiť, ak je k dispozícii.
Ak sa rozhodnete zrušiť, kiosk vás prevedie ďalšími krokmi. Ukáže vám akékoľvek príslušné poplatky a môže vás požiadať, aby ste svoje rozhodnutie niekoľkokrát potvrdili. Po potvrdení, kiosk spracuje zrušenie a dostanete potvrdenie, v ktorom naznačuje, že váš let bol zrušený.
Ale čo keď sa niečo pokazí počas procesu zrušenia? No, nepropadajte panike. Väčšina letísk má personál leteckých spoločností v pohotovostnom režime v blízkosti kioskov, aby vám pomohli. Môžu pomôcť vyriešiť problémy s problémami a uistiť sa, že zrušenie prechádza hladko.
Ako dodávateľ letiska Kiosk tvrdo pracujeme na tom, aby sme sa uistili, že naše kiosky sú čo najpriaznivejšie. Neustále aktualizujeme softvér, aby sme pridali nové funkcie a zlepšili celkový zážitok. Napríklad nášKioskje navrhnutý tak, aby zvládal širokú škálu úloh, vrátane zrušenia letu, ak to letecká spoločnosť to umožňuje.
NášSelf Control v kioskuje tiež skvelým nástrojom pre cestujúcich. Pomáha nielen pri kontrole - ale môže poskytovať aj informácie o stave letu, zmenách brány a ďalších. A ak ste v hotelovom priemysle, nášHotelové služby kioskPonúka podobné výhody, ktoré hosťom umožňujú rýchlo a ľahko sa kontrolovať a von.
Takže, ak ste letecká spoločnosť alebo letisko, ktoré sa snaží vylepšiť svoje možnosti služby, máme vás kryté. Naše kiosky sú postavené s najnovšími technológiami, ktoré zabezpečujú spoľahlivosť a efektívnosť. Sú tiež prispôsobiteľné, takže ich môžete prispôsobiť tak, aby vyhovovali vašim špecifickým potrebám a brandingu.
Či už ide o pridávanie nových služieb, ako je zrušenie letu alebo zlepšenie kontroly - v procese s vami môžeme spolupracovať na vytvorení dokonalého riešenia. A náš podporný tím je vždy k dispozícii, aby vám pomohol s akýmikoľvek otázkami alebo problémami, ktoré by ste mohli mať.
Ak máte záujem dozvedieť sa viac o našich letiskových kioskoch a o tom, ako môžu mať úžitok z vašich operácií, neváhajte sa osloviť. Radi by sme sa s vami porozprávali a diskutovali sme o tom, ako vám môžeme pomôcť posunúť svoju seba -služobnú hru na ďalšiu úroveň.
Na záver, zatiaľ čo nie všetky kiosky na letisku sa dajú použiť na zrušenie letov, mnoho moderných ponúkajú túto funkciu. Závisí to od leteckej spoločnosti, typu lístka a schopností kiosku. Ale so správnym nastavením to môže byť rýchly a jednoduchý spôsob, ako zvládnuť zrušenie letu.
Odkazy
- Priemyselné správy o využití kiosku na letisku Self - Service
- Oficiálne politiky leteckých spoločností týkajúcich sa zrušenia letu a služieb kiosku