Hej! Ako dodávateľ VTMS (Video Teller Machines) a BOT sa často pýtam: „Majú všetky banky VTMS?“ Poďme sa ponoriť do tejto témy a zistiť to.
Po prvé, čo sú VTMS? VTM sú tieto chladné stroje, ktoré kombinujú pohodlie bankomatu so schopnosťou mať tvár - čeliť videohovoru so skutočným bankomatom. Je to ako mať mini - bankovú pobočku priamo v stroji. Ponúkajú širokú škálu služieb, od základných transakcií, ako sú výbery a vklady po zložitejšie, ako sú aplikácie na otváranie účtov a úverové aplikácie.
Teraz späť k otázke: Majú všetky banky VTM? Krátka odpoveď je nie. Nie všetky banky ešte skočili na rozbehnutý vagón VTM. Existuje veľa dôvodov.
Jedným z hlavných dôvodov sú náklady. Inštalácia VTMS nie je lacná. Musíte si kúpiť samotné stroje, ktoré môžu byť dosť drahé. Potom existujú náklady spojené s nastavením infraštruktúry na podporu videa - konferencií a ďalších pokročilých funkcií. Na správu všetkého potrebujete spoľahlivé vysokorýchlostné pripojenie na internet, servery a softvér. K nákladom navyše prispieva aj školiaci personál na prevádzkovanie a údržbu týchto strojov. Najmä menšie banky by mohli byť ťažké odôvodniť investíciu, najmä ak majú obmedzenú zákaznícku základňu.
Ďalším faktorom je dopyt zákazníkov. Niektorí zákazníci sú zvyknutí na tradičný spôsob bankovníctva. Radi chodia do vetvy fyzickej banky a osobne sa rozprávajú s pokladníkom. Môžu byť trochu váhaní s používaním stroja, aj keď môžu ponúknuť rovnaké služby. Pred rozhodnutím o investíciách do VTM musia banky odhadnúť dopyt na svojej zákazníckej základni. Ak si myslia, že ich zákazníci nie sú pripravení na túto technológiu, môžu sa odložiť pri inštalácii VTMS.
Poloha tiež hrá úlohu. Banky v mestských oblastiach môžu s väčšou pravdepodobnosťou investovať do VTM, pretože existuje vyššia hustota obyvateľstva a potenciálnych používateľov. Vo vidieckych oblastiach, kde je populácia rozloženejšia a prístup k internetu s vysokou rýchlosťou môže byť obmedzený, banky nemusia vidieť potrebu inštalácie VTMS.
Napriek týmto výzvam sa však tento trend určite pohybuje smerom k viac bánk, ktoré prijímajú VTMS. Výhody sú príliš dobré na ignorovanie. V prípade bánk môžu VTM z dlhodobého hľadiska pomôcť znížiť náklady. Môžu slúžiť viacerým zákazníkom s menším počtom pokladníkov, čo znamená, že môžu ušetriť na nákladoch práce. Ponúkajú tiež predĺžené hodiny služby. Na rozdiel od tradičnej pobočky banky, ktorá sa v určitom čase uzatvára, môžu byť k dispozícii VTMS 24 hodín denne, 7 dní v týždni, čo zákazníkom umožňuje robiť bankovníctvo vždy, keď je to pre nich vhodné.
Pre zákazníkov ponúka VTMS veľa pohodlia. Nemusíte čakať v rade v pobočke banky alebo v bankomat. Okamžitú pomoc môžete získať od pokladníka prostredníctvom videohovoru, čo môže byť skutočne užitočné pri riešení zložitej transakcie. A ak ste v zhone, môžete svoju transakciu dokončiť oveľa rýchlejšie, ako by ste mali vo fyzickej vetve.
Takže ktoré banky majú väčšiu pravdepodobnosť VTM? Väčšie banky s veľkou zákazníckou základňou a zameraním na inovácie s väčšou pravdepodobnosťou investujú do VTMS. Majú finančné zdroje na to, aby na jej podporu uskutočnili počiatočné investície a technologickú infraštruktúru. Majú tiež tendenciu byť viac v súlade s najnovšími trendmi v bankovníctve a túži ponúknuť svojim zákazníkom najnovšie a najväčšie služby.
Poďme teraz hovoriť o rôznych typoch produktov súvisiacich s VTM, ktoré ponúkame ako dodávateľ. MámeKiosk bankový stroj. Tieto stroje sú navrhnuté tak, aby poskytovali širokú škálu bankových služieb vo formáte kiosku self -služieb. Ľahko sa používajú a môžu byť prispôsobené tak, aby vyhovovali konkrétnym potrebám rôznych bánk.
NášKioskje ďalšia skvelá voľba. Kombinuje silu videozáznamu s bankovníctvo self -služieb. Zákazníci môžu pri vykonávaní rôznych transakcií interagovať s pokladníkom prostredníctvom videa. Je to skvelý spôsob, ako preklenúť priepasť medzi tradičným bankovníctvo a digitálne bankovníctvo.
A potom je tu našeBankový kiosk. Toto je viac - v jednom riešení, ktoré ponúka komplexný súbor bankových služieb. Dokáže zvládnuť všetko od hotovostných vkladov a výberov až po žiadosti o správu účtov a úvery.
Ak ste banka, ktorá sa snaží upgradovať svoje bankové služby alebo pridať do svojich pobočiek nejaké nové technológie, radi by sme sa s vami porozprávali. Či už ste veľká banka s národnou prítomnosťou alebo malá miestna banka, môžeme s vami spolupracovať na nájdení správneho riešenia VTM alebo bankomatu pre vaše potreby. Môžeme vám pomôcť s inštaláciou, školením a pokračujúcou podporou, aby ste sa uistili, že vaši zákazníci majú skvelý zážitok.
Takže, ak máte záujem dozvedieť sa viac o tom, ako môžu naše VTM a bankomaty prospieť vašej banke, neváhajte sa osloviť. Poďme sa porozprávať a uvidíme, ako môžeme spolupracovať, aby sme vaše bankové služby posunuli na ďalšiu úroveň.
Referencie:
- Priemyselné správy o trendoch bankových technológií
- Rozhovory s vedúcimi pracovníkmi banky o prijatí technológií