Lotériové kiosky sa stali populárnym spôsobom, ako si ľudia kúpiť lotériové lístky a ponúkajú pohodlie a efektívnosť. Vynára sa však významná otázka: Majú kiosky lotérie používateľa - priateľské rozhranie pre ne - rodné anglicky reproduktory? Ako dodávateľ lotérií kiosku som tento problém pozorne sledoval a mám nejaké informácie o zdieľaní.
Dôležitosť rozhrania používateľa - priateľské
Rozhranie používateľa - priateľské je rozhodujúce pre akýkoľvek stroj na vlastné služby, najmä kiosky lotérií. Pre hovorcov rodených angličtín môže rozhranie navrhnuté dobre, rozdiel medzi úspešnou transakciou a frustrujúcim zážitkom. Keď ľudia navštívia lotériový kiosk, očakávajú, že budú schopní rýchlo a ľahko pochopiť, ako kúpiť lístok. Ak je ťažké navigovať rozhranie, môže to viesť k zmätku, strate času a dokonca strateným predajom.
Okrem toho, používateľské - priateľské rozhranie pre nenávistné anglické reproduktory môže tiež vylepšiť celkové skúsenosti zákazníkov. Ukazuje, že spoločnosť Lottery Company sa stará o všetkých svojich zákazníkov bez ohľadu na ich jazykové zázemie. To môže viesť k zvýšenej lojalite zákazníkov a pozitívnemu slovu - úst, ktoré sú neoceniteľné na vysoko konkurenčnom lotériovom trhu.
Aktuálny stav lotériových kiosku rozhrania
Mnoho kioskov v lotérii, ktoré sú v súčasnosti na trhu, majú rozhrania, ktoré sú navrhnuté predovšetkým s ohľadom na rodených anglických hovorcov. Ponuky, pokyny a výzvy sú zvyčajne v angličtine a usporiadanie môže predpokladať určitú úroveň oboznámenia sa s anglickými jazykovými rozhraniami. To môže byť významnou prekážkou pre hovoriacich rodených angličtiny.
Napríklad niektoré kiosky v lotérii používajú komplexný žargón a idiomatické výrazy, ktoré môžu byť pre rodených hovorcov ťažké porozumieť. Frázy ako „Quick Pick“ alebo „Multi - Draw“ nemusia byť okamžite jasné niekomu, kto nehovorí v angličtine. Okrem toho farebné schémy a vizuálne podnety použité v rozhraní nemusia byť pre všetkých používateľov intuitívne, čo ďalej komplikuje interakciu.
Výzvy pri navrhovaní používateľa - priateľské rozhrania pre rečníkov na rodnom angličtine
Navrhovanie používateľského - priateľského rozhrania pre rodené anglicky reproduktory nie je bez jeho výziev. Jedným z hlavných ťažkostí je preklad. Jednoduché preloženie textu na rozhraní nestačí. Prekladaný text musí byť kultúrne vhodný a ľahko zrozumiteľný. Napríklad určité slová alebo frázy môžu mať rôzne konotácie v rôznych kultúrach a ich použitie v nesprávnom kontexte môže viesť k nedorozumeniam.
Ďalšou výzvou je rozloženie a navigácia. Non - rodené anglicky hovoriaci môžu mať rôzne očakávania a návyky, pokiaľ ide o interakciu s digitálnymi rozhraniami. Napríklad v niektorých kultúrach sú ľudia viac zvyknutí na vertikálne usporiadanie, zatiaľ čo v iných sa uprednostňuje horizontálne usporiadanie. Pri vytváraní rozhrania musia tieto kultúrne rozdiely zohľadniť tieto kultúrne rozdiely.
Stratégie na zlepšenie používateľa - priateľskosť
Napriek výzvam existuje niekoľko stratégií, ktoré je možné použiť na to, aby sa lotériové kiosk rozohrali viac používateľov - priateľské pre rodených anglických reproduktorov.
Viacjazyčná podpora
Jedným z najzreteľnejších riešení je poskytnúť viacjazyčnú podporu. Lottériové kiosky môžu ponúknuť výber jazykov na začiatku transakcie, čo používateľom umožňuje zvoliť si preferovaný jazyk. To sa dá urobiť prostredníctvom jednoduchej ponuky Drop - Down alebo sadu jazykových ikon. Po výbere jazyka by sa v tomto jazyku mali zobraziť všetky ponuky, pokyny a výzvy.
Okrem poskytovania základného prekladu je tiež dôležité zabezpečiť, aby bol preložený text presný a ľahko zrozumiteľný. To si môže vyžadovať prácu s profesionálnymi prekladateľmi, ktorí sú oboznámení s lotériovým priemyslom a kultúrnym kontextom cieľových jazykov.
Zjednodušený jazyk
Použitie zjednodušeného jazyka na rozhraní môže tiež pomôcť - rodným anglickým reproduktorom. Vyhnite sa používaniu komplexných žargónov a idiomatických výrazov. Namiesto toho používajte obyčajný a priamy jazyk, ktorý je ľahko pochopiteľný. Napríklad namiesto „Quick Pick“ použite „výber náhodného čísla“.
Vizuálne podnety a ikony
Vizuálne podnety a ikony môžu byť veľmi efektívne pri komunikácii informácií bez toho, aby sa spoliehali na text. Lotériové kiosky môžu použiť ikony na reprezentáciu rôznych akcií, ako je napríklad nákup lístka, kontrolné výsledky alebo zmena jazyka. Tieto ikony by mali byť jednoduché, intuitívne a kultúrne vhodné. For example, a hand - holding - a - ticket icon can be used to represent the action of buying a ticket.
Školenie a podpora
Poskytovanie odbornej prípravy a podpory pre hovorcov rodnej angličtiny môže tiež zlepšiť skúsenosti používateľa. Operátori lotérií môžu ponúknuť v - uchovávaní asistencie alebo poskytujú online návody vo viacerých jazykoch. To môže používateľom pomôcť oboznámiť sa s rozhraním Kiosku a ako ho efektívne používať.
Náš prístup ako dodávateľ lotérie kiosku
Ako dodávateľ lotérií kiosku chápeme dôležitosť vytvárania rozhraní používateľov - priateľských rozhraní pre rodené anglické reproduktory. Do našich návrhov kiosku sme začlenili vyššie uvedené stratégie.
Naše lotériové kiosky ponúkajú viacjazyčnú podporu, so širokou škálou jazykov, z ktorých si môžu používatelia k dispozícii. Spolupracujeme s profesionálnymi prekladateľmi, aby sme zaistili, že preložený text je presný a kultúrne vhodný. Okrem toho používame zjednodušený jazyk a jasné vizuálne narážky, aby sme sa rozhranie uľahčili navigáciu.
Poskytujeme tiež školiace a podporné materiály vo viacerých jazykoch, online aj v obchode. Naším cieľom je urobiť z lotérie - nákup zážitkových zážitkov čo najproblémnejšie pre všetkých používateľov bez ohľadu na ich jazykové zázemie.
Súvisiace riešenia kiosku
Okrem lotériových kioskov ponúkame aj ďalšie typy stánkov, ktoré môžu byť užitočné v rôznych nastaveniach. Napríklad nášPlatba fakturácie kioskPoskytuje ľuďom pohodlný spôsob, ako platiť svoje účty. Má používateľské rozhranie - priateľské rozhranie, ktoré je možné prispôsobiť na podporu viacerých jazykov, vďaka čomu je prístupné širokej škále používateľov.
NášBezhotovostný kioskje ďalšie inovatívne riešenie. Umožňuje používateľom uskutočňovať platby pomocou digitálnych peňaženiek alebo iných bezhotovostných metód. Vďaka svojmu intuitívnemu rozhraniu je ľahké používať rečníkov, ktorí nie sú rodenými anglickými reproduktormi.
A nášKiosk platby v hotovostiPonúka tradičnú platobnú možnosť pre tých, ktorí uprednostňujú používanie hotovosti. Je navrhnutý s ohľadom na jednoduchosť a bezpečnosť a dá sa tiež nakonfigurovať na podporu viacerých jazykov.
Záver a výzva na akciu
Na záver, hoci existujú výzvy pri tom, aby sa užívateľ Lottery Kiosk Interfaces - priateľské pre rodených anglických reproduktorov, je to určite dosiahnuteľné. Implementáciou stratégií, ako je viacjazyčná podpora, zjednodušený jazyk, vizuálne narážky a školenie, môžeme vytvárať rozhrania, ktoré sú prístupné a ľahko použiteľné pre všetkých používateľov.
Ak máte záujem vylepšiť používateľskú skúsenosť s vašimi kioskmi v lotérii alebo preskúmať naše ďalšie riešenia kiosku, pozývame vás, aby ste sa k nám oslovili. Zaviazali sme sa poskytovať vysoké - kvalitné, užívateľské - priateľské riešenia kiosku, ktoré vyhovujú potrebám vašich zákazníkov. Pracujme spolu na tom, aby ste pre všetkých lepšie vylepšili lotériu - nákup a ďalšie skúsenosti s vlastným službám.
Odkazy
- Nielsen, Jakob. "Inžinierstvo použiteľnosti." Morgan Kaufmann, 1993.
- Norman, Donald A. „Dizajn každodenných vecí“. Basic Books, 1988.
- Krug, Steve. „Nerobte ma premýšľaním, revidovaným: Zdravý rozum k použiteľnosti webu.“ Noví jazdci, 2014.