1. Môžem použiť kiosk na lístok prinesený z cestovnej kancelárie alebo zo stránky predaja cestovných lístkov?
Áno môžeš. Všetky platné E-lístky China Southern Airlines sú dostupné v kiosku bez ohľadu na to, kde ich kúpite.
2. Môžem si zmeniť miesto cez kiosk?
Nie, zmeňte si miesto pri servisnom pulte na letisku.
3.Čo je to kiosk?
Náš kiosk je pohodlný spôsob, ako prejsť príslušnými procedúrami samotným cestujúcim. Samoobslužný check-in je nový spôsob odbavenia, ktorý sa odlišuje od tradičných odbavovacích priehradiek. Cestujúci, ktorí využívajú kiosky, nemusia čakať na vytlačenie palubných lístkov a prideľovať miesta letiskovými úradníkmi. Namiesto toho môžu cestujúci pristupovať ku všetkým svojim letovým údajom pomocou špecifického registračného certifikátu v kiosku a vybrať si svoje miesta, overiť súvisiace informácie o odbavení a nakoniec získať svoje palubné lístky podľa výziev na obrazovke.
4.Ako kiosky identifikujú moje rezervačné informácie?
Existujú tri spôsoby, ako identifikovať svoje informácie o rezervácii prostredníctvom kioskov: Najprv vložte svoju identifikačnú kartu druhej generácie do/odchodu, aby ste ju identifikovali; po druhé, na dotykovej obrazovke zadajte číslo lístka, číslo ID karty alebo číslo Sky Pearl; po tretie, naskenujte dvojrozmerný kód svojho mobilného telefónu.
Je kiosk k dispozícii pre deti s alebo bez sprievodu dospelého?
Ľutujeme, deti a dojčatá nemôžu používať kiosk. Prejdite si prosím ich registračné postupy na našej servisnej prepážke.
6. Ktoré letiská majú kiosk?
Pozrite si stránku http://airport.csair.com/cki?locale=en
7. Môžem prejsť na let na skorší alebo neskorší čas odletu cez kiosk?
Nie, choďte k servisnej prepážke na letisku.
8.Aká je posledná minúta na vykonanie samoobslužného odbavenia pomocou kiosku?
Rovnako ako check-in pri priehradkách. Na niektorých letiskách by ste mali dokončiť check-in najneskôr 30 minút pred odletom a na niektorých iných letiskách by ste ho mali ukončiť najneskôr 45 minút pred odletom. Preto by ste mali vopred venovať pozornosť relevantným informáciám.
9. Dokáže kiosk zvládnuť procedúry aktualizácie triedy?
Ľutujeme, služba inovácie momentálne nie je v kiosku k dispozícii. Choďte k servisnému pultu.
10. Môžem použiť kiosk na medzinárodný lístok?
Ľutujeme, kiosk teraz nie je k dispozícii pre medzinárodné lístky.
11. V akých situáciách by som mal ísť k obslužnému pultu počas samoobslužnej registrácie?
V niektorých špeciálnych situáciách musíte pri servisnej prepážke predložiť príslušné dokumenty, ako je napríklad nesúlad mena v certifikáte a letenke, a požiadať o pomoc letiskového úradníka.
12. Kto môže používať kiosk?
Cestujúci s platnými E-lískami vnútroštátnych letov sa môžu odbaviť cez kiosk. Je to veľmi pohodlné a rýchle.
13. Môžem si kúpiť lístky cez kiosk?
Nie. Kiosk je zariadenie na samoobslužné odbavenie cestujúcich na letisku. Poskytuje ho spoločnosť China Southern Airlines bez funkcie predaja leteniek.
14.Je kiosk k dispozícii na papierové lístky?
Papierové lístky teraz nie sú v kiosku k dispozícii. Ak ste držiteľom papierového lístka, vykonajte prosím svoju registráciu na našej servisnej prepážke.
15.Aké jazyky kiosk poskytuje?
čínština a angličtina.