Hej! Ako dodávateľ vlastných kioskov sa ma často pýtajú na proces inštalácie týchto šikovných strojov. Takže som si myslel, že v tomto blogovom príspevku by som to pre vás rozobral. Či už sa pozeráte do aVlastný objednávkový stroj,Hotovosť na kioskaleboKiosk, Všeobecné kroky inštalácie sú dosť podobné.
Pred - kontroly inštalácie
Predtým, ako začnete rozbaliť kiosk, musíte urobiť niekoľko vecí. Najprv vyberte správne miesto. Chcete miesto, ktoré je ľahko prístupné vašim zákazníkom, ale aj v bezpečí pred potenciálnym poškodením. Malo by to byť preč od oblastí s vysokou dopravou, v ktorých by ľudia mohli náhodou naraziť, a okolo neho by malo byť dostatok miesta, aby sa ľudia mohli v prípade potreby zaradiť do frontu.
Ďalej skontrolujte napájanie. Uistite sa, že elektrická výstup v blízkosti zvoleného umiestnenia dokáže zvládnuť požiadavky na výkon kiosku. Nechcete, aby sa váš kiosk vypol uprostred transakcie kvôli problému s moci. Je tiež dobrým nápadom mať zavedeného prepäťového ochrancu na ochranu kiosku pred akýmikoľvek elektrickými hrotmi.
Skontrolujte tiež pripojenie na internet. Väčšina samostatných kioskov potrebuje stabilné pripojenie na internet, aby správne fungovalo. Či už ide o Wi - Fi alebo káblové ethernetové pripojenie, otestujte ho vopred, aby ste sa uistili, že neexistujú žiadne problémy s pripojením. Ak používate Wi - Fi, uistite sa, že sila signálu je dostatočne silná v mieste kiosku.
Vybalenie a kontrola
Akonáhle ste vyriešili polohu, energiu a internet, je čas rozbaliť kiosk. Pri otváraní krabice buďte opatrní, pretože kiosk môže mať nejaké jemné komponenty. Vyberte všetky časti a skontrolujte ich na zozname obalov. Vyhľadajte akékoľvek viditeľné poškodenie, ako sú škrabance, priehlbiny alebo voľné diely. Ak nájdete niečo zlé, okamžite nás kontaktujte. Vyriešime to pre vás čo najrýchlejšie.
Kiosk zvyčajne prichádza s hlavnou jednotkou, dotykovou obrazovkou, stojanom (ak je to voľne stojaci kiosk) a akékoľvek ďalšie periférie, ako je čítačka kariet, skener čiarových kódov alebo tlačiareň na príjem. Uistite sa, že všetky tieto časti sú prítomné a v dobrom stave.
Montáž
Ak je potrebné zostaviť váš kiosk, opatrne postupujte podľa pokynov. Väčšina našich kioskov je navrhnutá tak, aby sa dala ľahko zostaviť, dokonca aj pre ľudí s malými technickými znalosťami. Začnite pripevnením stojana k hlavnej jednotke, ak je to voľne stojaci kiosk. Použite poskytnuté skrutky a náradie a uistite sa, že je všetko správne utiahnuté.
Ďalej pripojte dotykovú obrazovku k hlavnej jednotke. Zvyčajne existujú konkrétne porty na to, takže ich jednoducho zladte a zapojte ich. Ak existujú nejaké káble, ktoré je potrebné smerovať, urobte to úhľadne, aby ste sa vyhli nebezpečenstvám zakopnutia alebo poškodeniu káblov.
Potom pripojte ďalšie periférie. Čítačka kariet, skener čiarových kódov a tlačiareň s príjmom majú svoje vlastné pripojenia. Znova postupujte podľa pokynov a uistite sa, že sú bezpečne prepojení.
Inštalácia softvéru
Po dokončení fyzickej zostavy je čas nainštalovať softvér. Zvyčajne vopred - nainštalujeme základný operačný systém do kiosku, ale možno budete musieť nainštalovať niektoré ďalšie aplikácie v závislosti od vašich potrieb.
Najprv zapnite kiosk a nechajte ho zaviesť. Potom ho pripojte na internet, ak už nie je pripojený. Môžete použiť vstavané - v nastaveniach Wi - Fi alebo zapojiť do ethernetového kábla.
Po pripojení stiahnite a nainštalujte všetky potrebné aktualizácie softvéru. Tieto aktualizácie sú dôležité, pretože môžu zlepšiť výkon a bezpečnosť kiosku.
Ak používate vlastnú aplikáciu pre vašu firmu, pomôžeme vám ho nainštalovať. Môžeme vám poskytnúť buď inštalačné súbory, alebo vás prevedieť procesom, ak ide o aplikáciu založenú na cloude.
Konfigurácia
Po nainštalovaní softvéru musíte nakonfigurovať kiosk podľa svojich obchodných požiadaviek. Zahŕňa to nastavenie jazyka, meny a akékoľvek konkrétne obchodné pravidlá.
Napríklad, ak používate aKioskV reštaurácii budete musieť pridať svoje ponuky, ceny a akékoľvek špeciálne ponuky. Môžete tiež nakonfigurovať možnosti platby, napríklad to, či prijímate kreditné karty, debetné karty alebo mobilné platby.
Proces konfigurácie sa môže na prvý pohľad zdať trochu skľučujúci, ale sme tu, aby sme pomohli. Môžeme vám poskytnúť krok s krokom - o kroky, alebo dokonca urobiť konfiguráciu pre vás, ak uprednostňujete.
Testovanie
Akonáhle je kiosk nakonfigurovaný, je čas ho vyskúšať. Vyskúšajte všetky funkcie, od zadania objednávky na aVlastný objednávkový strojzarábať hotovosť - na - prevod kariet na aHotovosť na kiosk.
Skontrolujte, či dotyková obrazovka reaguje, či čítačka kariet správne číta karty a ak tlačiareň príjmu vytlačí správne potvrdenia. Otestujte tiež pripojenie na internet tak, že sa uistite, že všetky online funkcie fungujú, napríklad odosielanie podrobností o objednávke do kuchyne alebo spracovanie platieb.
Ak sa počas testovacej fázy stretnete s akýmikoľvek problémami, nebojte sa. Máme podporný tím pripravený vám pomôcť. Zavolajte nám alebo nám pošlite e -mail a my sa dostaneme na jeho spodok.
Nasadenie
Po úspešnom testovaní ste pripravení nasadiť kiosk. Umiestnite ho na zvolené miesto a uistite sa, že je stabilný. Okolo kiosku môžete pridať akékoľvek značenie alebo značky, aby sa vašim zákazníkom zvýšilo.
Vycvičte svojich zamestnancov o tom, ako používať kiosk, najmä ak potrebujú pomáhať zákazníkom. Mali by vedieť, ako riešiť základné problémy a ako nás kontaktovať, ak sa vyskytnú vážnejšie problémy.
Priebežná údržba
Akonáhle je kiosk v prevádzke, musíte urobiť nejakú prebiehajúcu údržbu. Kiosk majte čistý čistením tým, že pravidelne utierate dotykovú obrazovku, aby ste odstránili odtlačky prstov a nečistoty. Pravidelne skontrolujte napájanie a pripojenie na internet, aby ste sa uistili, že sú stabilné.
Dávajte pozor na aktualizácie softvéru. Budeme vás informovať, kedy sú k dispozícii nové aktualizácie, a je dôležité ich nainštalovať, aby ste udržali kiosk bezpečný a beh hladko.
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa procesu inštalácie alebo prebiehajúcej údržbe svojho kiosku, neváhajte sa osloviť. Sme tu, aby sme sa ubezpečili, že vaše skúsenosti s našimi kioskmi sú čo najhladšie. Či už ste vlastníkom malej firmy alebo súčasťou veľkej spoločnosti, naše vlastné kiosky môžu pomôcť zefektívniť vaše operácie a zlepšiť zákaznícke skúsenosti.
Ak máte záujem kúpiť si vlastný kiosk pre vaše podnikanie, radi by sme sa s vami porozprávali. Kontaktujte nás, aby ste prediskutovali vaše konkrétne potreby, a my s vami budeme pracovať na tom, aby sme našli najlepšie riešenie pre vaše podnikanie.
Odkazy
- Všeobecné znalosti z odvetvia vlastného kiosku
- Interná dokumentácia od našej spoločnosti týkajúce sa inštalácie a údržby kiosku.